Envios e devoluções

Prazo

Produtos sujeitos a ruptura de estoque. Caso tenha feito sua compra e ocorra a quebra de estoque, você pode optar por adquirir outro produto ou solicitar a devolução do seu dinheiro.

É estabelecido um prazo de aproximadamente 2 a 10 dias para entrega do produto, prazo que começará a contar desde que www.discreetforyou.com/ tenha conhecimento do pagamento do produto efetuado pelo cliente, através dos sistemas de pagamento (o pagamento é feito depois da estrada na conta www.discreetforyou.com). O tempo de entrega das mercadorias depende do local onde você está. Em caso de atraso na entrega superior a 30 dias sobre o prazo aproximado de receção, e sempre que esse atraso seja imputável a www.discreetforyou.com/ o cliente, mediante reclamação prévia por email, pode desistir unilateralmente da encomenda, reembolsar as quantias pagas de comum acordo entre ambas as partes para não fazer qualquer reclamação por danos, presentes ou futuros, diretos ou indiretos, ou a respeito de indenização por danos ou lucros cessantes.

FORMULÁRIO DE ENTREGA

A encomenda será entregue no domicílio determinado no momento da contratação. A alteração posterior do local de entrega solicitado pelo cliente poderá gerar despesas adicionais sobre o preço de venda. A mercadoria será entregue pela empresa transportadora, juntamente com a guia onde constam os dados que identificam o cliente. Quando o cliente detetar erros na entrega da mercadoria recebida ou quando a mercadoria estiver visivelmente danificada, o cliente deve especificar a situação da mercadoria na guia de transporte e comunicar esse facto a www.discreetforyou.com no prazo de 24 horas, através do serviço , publicado em www.discreetforyou.com/. A mercadoria estará coberta contra riscos de transporte e manuseio a qualquer momento até a entrega ao cliente. Após a expedição da encomenda e a entrega não ter sido recebida nos prazos indicados, será realizada uma investigação junto da transportadora, que poderá demorar até 25 dias. O cliente deverá contactar os serviços de apoio ao cliente e durante este período não poderá ser efectuado qualquer reembolso.

Não podemos garantir que o manual virá em português. Sempre que o fabricante o disponibilizar eletronicamente, www.discreetforyou.com/ poderá enviar um link para o mesmo manual se solicitado pelo cliente.

DISTRIBUIÇÃO E GARANTIAS

O fornecedor de www.discreetforyou.com/, possui os sistemas tecnológicos para escanear digitalmente a saída de todos os produtos, garantindo que saiam 100% em condições. Neste sentido www.discreetforyou.com/ não se responsabiliza por receber embalagens e produtos danificados, e neste sentido, o cliente tem a obrigação de não reconhecer produtos que apresentem sintomas que tenham sido manuseados pelo distribuidor com sintomas de furto, furto ou manipulação de conteúdo. O sistema de todas as saídas do armazém garante o controlo da embalagem que permite confirmar a receção dos artigos em perfeitas condições de entrega.

DROPSHIPPING e garantia TOTAL de envios têm disponível uma garantia de proteção integral, cujo valor pode ser adicionado ao carrinho de compras, consoante a quantidade, volume e peso, com um máximo de 0,97€ e um mínimo de 0,45€/envio que inclui: ( PODE INCLUIR O SITE NO ATO DA COMPRA?)

O seguro adicional garante 100% do valor enviado em caso de quebra ou extravio e uma taxa extra em caso de ausência do cliente após tentativa de entrega do produto por 3 vezes, deixando esta informação no endereço previsto para recepção. No caso de reembolsos, a tentativa de entrega pode ser prorrogada entre 5 e 15 dias antes da devolução.

Caixas com largura especial terão proteção interna com sistema de ar automático e envoltas com plástico bolha.

Todos os produtos disponíveis em www.discreetforyou.com têm garantia de 2 anos a partir da data da fatura (algumas marcas reduzem a garantia de 1 ano especificada no guia técnico do produto). Esta garantia não cobre danos causados ​​por mau uso ou desgaste normal dos produtos.

O manuseio incorreto, alteração de qualquer produto (uso indevido de cabos ou acréscimo, soldagem, abertura das bases das placas etc.) anulará imediatamente a garantia.

Em nenhum caso a garantia cobre a devolução de produtos oferecidos a terceiros.

O prazo para reclamar os danos causados ​​pela transportadora é de 15 dias a contar da data de entrega.

No caso de produtos utilizados em aplicações;

Os dados armazenados em qualquer dispositivo não são cobertos pela garantia do produto. É sempre conveniente manter o backup de seus documentos, fotos e vídeos.

15 dias após a entrega do produto, os custos de envio em caso de devolução, mesmo de produtos cobertos por garantia, bem como o envio de uma nova remessa serão suportados pelo cliente.

Para realizar a garantia, é necessário enviar o produto com a embalagem original.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Preencha o formulário RMA (Autorização de Devolução de Mercadoria) e siga as coordenadas que receberá do Departamento de Devoluções. Para qualquer dúvida escreva para devolucoes@discreetforyou.com O que faço aqui em relação ao contacto com o cliente relativamente a devoluções. Peço ao meu site que crie um endereço de e-mail conforme acima e ele poderá ser encaminhado para o seu e-mail simultaneamente. Preciso de sua orientação aqui? O que seus outros clientes fazem?

O artigo parece ser usado?
O nosso fornecedor comercializa artigos completamente novos dos fabricantes através do seu canal de distribuição. Os produtos são novos, embalados e devidamente lacrados. Lembramos, no entanto, que alguns fabricantes não embalam seus artigos.

Qual ​​é o prazo para fazer uma devolução?
15 dias para os produtos que você recebeu e não quer. Para produtos que não funcionam e têm garantia de 2 anos.

Quem paga os custos de envio para fazer uma devolução?
Se o produto for para troca ou reembolso, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.

Se o produto estiver defeituoso e pretender garantir a portabilidade, a Discreet For You, assume-os no prazo de 15 dias a contar da entrega original. Caso ultrapasse este período, o frete será cobrado do cliente.

Quanto tempo leva para receber meu dinheiro de volta?
A partir do recebimento do produto, leva no máximo 10 dias úteis.

Como devolver o dinheiro?
No retorno é gerado através de saldo na conta do cliente. No entanto, uma vez verificado o saldo da conta, pode solicitar a devolucoes@discreetforyou.com para proceder ao pagamento na conta bancária que indicar.

Existem itens que não podem ser devolvidos?
Sim, alguns produtos não podem ser devolvidos. Produtos que incluem produtos de higiene pessoal e lingerie. Aceitamos devoluções destes produtos que não tenham sido alterados e mantemos as mesmas condições em que foram enviados. Se você removeu o lacre do produto ou se apresenta sintomas de adulteração, não aceitaremos devolução. Garantimos sempre que a cadeia de higiene permanece intacta.

Como me inscrevo para um reembolso?
Para reembolso, preencha o formulário de Autorização de Devolução de Mercadoria aqui (pedirei ao meu site para fazer o mesmo). É necessário que o produto não tenha sido utilizado, salvaguardando que a embalagem original esteja intacta. Não serão aceitas embalagens coladas com qualquer tipo de adesivo ou papel similar pelo comprador.

Também fornecemos o endereço geral@discreetforyou.com para se comunicar diretamente conosco.

ENTREGA DE PEDIDOS

Nossos pedidos também são enviados para os seguintes países: Andorra, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Espanha, incluindo Ilhas Baleares e Ilhas Canárias, Eslováquia, Eslovênia, Estados Unidos, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria , Irlanda, Islândia, Itália, Liechtenstein, Lituânia, Letônia, Luxemburgo, Malta, Moldávia, Noruega, Polônia, Portugal, Portugal, Romênia, San Marino, Suécia, Suíça e Ucrânia.

Para Portugal Continental as encomendas são entregues entre 24 e 48 horas (dias úteis). No caso de Portugal, as entregas são atualmente apenas para Portugal Continental.

Para saber o valor exato dos portes de envio, antes de efetuar a encomenda, deve adicionar os artigos pretendidos ao carrinho, selecionar o destino e verificar os portes de envio de acordo com o peso e volume. Antes de efetuar a compra, os seus portes de envio serão calculados automaticamente com base nos produtos que tem no cesto e de acordo com a agência de envio selecionada. As informações serão sempre fornecidas antes de efetuar o pagamento.

As encomendas serão enviadas após recepção do pagamento pelo cliente. Não faça entregas aos finais de semana e feriados. As encomendas são emitidas no mesmo dia útil se a boa cobrança for feita antes das 15hrs.

A confirmação do pedido será atribuído o número de rastreamento para acompanhar o seu pedido. Em todas as entregas, é sempre solicitada uma assinatura para garantir a boa receção da encomenda. Atrasos decorrentes de agências de logística são de responsabilidade da empresa que presta o serviço.

Todas as entregas são feitas em caixas discretas que não fornecem informações adicionais sobre o remetente e seu conteúdo. As empresas de entrega não estão cientes do conteúdo da embalagem que transportam.

Com o Discreet For You, existe um sistema tecnológico para escanear digitalmente a saída de todos os produtos, garantindo que eles saiam 100% em condições. Neste sentido a Discreet For You não se responsabiliza pelo recebimento de embalagens e produtos danificados, e neste sentido, o cliente tem a obrigação de não reconhecer produtos que apresentem sintomas de terem sido manuseados pelo distribuidor com sintomas de furto, furto ou manipulação. contente. O sistema de todas as saídas do armazém garante o controlo da embalagem que permite confirmar a receção dos artigos em perfeitas condições de entrega.

Todos os produtos disponíveis no site Discreet For You têm garantia de 2 anos a partir da data da fatura (algumas marcas reduzem a garantia de 1 ano especificada no guia técnico do produto). Esta garantia não cobre danos causados ​​por mau uso ou desgaste normal dos produtos.

No caso de produtos APP, os dados armazenados em qualquer dispositivo não são cobertos pela garantia.

O manuseio incorreto, alteração de qualquer produto (uso indevido de cabos ou acréscimos, soldagem, abertura das bases das placas etc.) anulará imediatamente a garantia.

Em nenhum caso a garantia cobre a devolução de produtos oferecidos a terceiros.

Não podemos garantir que o manual virá em português. Sempre que o fabricante o disponibilizar eletronicamente, www.discreetforyou.com poderá enviar um link para o mesmo manual se solicitado pelo cliente.

Os procedimentos com desalfandegamento não estão incluídos nos prazos de entrega e os custos inerentes aos mesmos serão da responsabilidade do cliente.